看護師長に求められる役割と周囲への影響

スタッフのマネジメントから患者さんやご家族の支援まで、多岐にわたる業務を抱え、日々奮闘中の看護師長の皆さん。忙しさの中で、ついつい不機嫌になってしまうことはありませんか？

昨今の医療提供体制の変化の影響を大きく受け、看護師長に求められる役割が年々増加していることから、日本看護協会では課題解決のための、さまざまな意見集約を実施（※1）。看護師長としての役割について、以下4項目の重要度が高いという結果が明らかになりました。

• 部署の課題の明確化／方針立案／運営
• 安全管理
• 看護の質の保証／改善／向上
• スタッフの心身の健康管理

（※1）公益社団法人 日本看護協会「看護師職能委員会Ⅰ 病院領域」検討資料
「変化する医療提供体制に応じた看護師長の役割に関する情報収集・課題発見」より

一方で、リーダーシップをとる看護師長が周囲に及ぼす影響は大きく、看護師長がイライラしていると、周囲にも苛立ちが伝わります。反対に、看護師長がキラキラと輝いていると、不思議とスタッフも輝いて見えるのです。

キラキラ輝く看護師長になるために今日からできること

GOODコミュニケーション／当たり前のことを少し意識する

当たり前だと思っていることを、少し気にかけるだけで、病棟の雰囲気は変えることができます。

• 笑顔で挨拶をする
• スタッフの意見にしっかりと耳を傾ける
• スタッフの健康に気を配る
• スタッフへ声を掛け、具体的に誉める
• 自分の考えをスタッフにきちんと伝える

「自分のモチベーションのスイッチに気づくことで、自分の気持ちを客観的にみることができるようになりました。自分のモチベーションの状態を知りコントロールすることで、気持ちが安定し仕事が進んでいった経験があります」（看護師長経験者・談）

WORKモチベーション・コントロール／仕事に対するやる気を自己調整する

看護師長は、自分自身のモチベーションを調整し、笑顔でいましょう。

◇自分を知る…自分のモチベーションを振り返り、自分のやる気スイッチに気づく

「自分のモチベーションを自分で左右することができるなら、やる気を自分で維持しやすくなる。必要な時に高めることもできるし、リラックスもできる。」1）

◇自分の影響を考える…モチベーションは周囲の人に伝わる

「モチベーションの高い上司の下では、部下のモチベーションも自然と高まる」2）

参考1）金井壽宏：『働くみんなのモティベーション論』NTT出版，2006.
参考2）陽川一守：『組織とスタッフの活力を高めるモチベーション・マネジメント』（看護展望）メヂカルフレンド社，2013.

看護師長は、病院や看護部にとっても、スタッフにとっても、そして患者さんにとってもなくてはならない存在です。キラキラと輝く看護師長になって、周囲の看護師を輝かせてみませんか。

愛知県看護協会では、毎年「看護師長交流会」を開催し、師長間での情報共有・意見交換を支援しています。機会があれば、ぜひ、ご参加ください。

画像提供：PIXTA